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  • 上海班車租賃公司突發事件應急預案

    來源:上海妙菁汽車 時間:2018-04-07 點擊:182次

    一、司機執行重要會議、重大政治活動時怎么辦?

    1.認真學習公司制定的司機守則;

    2.不得在車內存放管制刀具和違禁物品;

    3.服從會務組或交通組的指揮與調度,不得擅自外出辦私事;

    4.與會各種證件要隨身攜帶妥善保管,不得轉接、涂改、遺失;

    5.單獨執行任務要提高警惕,保障首長、代表和外賓的安全;

    6.超出司機職責的問題,要及時請示或報告會議有關領導;

    二.遇有糾紛時乘客先罵人或先動手時怎么辦?

    1.保持清醒的頭腦,首先要考慮到如何保護自己;

    2.表現公司的良好形象和職工良好的素質;

    3.不沖動,不與客戶發生互罵互毆;

    4.控制不了局面及時撥打110報警;

    5.及時在所在車隊去的聯系、匯報,要求救援;

    三、遇有醉酒酗酒的人乘車時怎么辦?

    1.減速靠邊,細心觀察;

    2.仔細觀察要車人,注意發現其不正常的癥狀;

    3.確認要車人酗酒,可不停車,減少不必要的是非;

    4.如遇到醉酒人要車,要穩定乘車人情緒,不要有過激言行;

    四、乘客攜帶易燃易爆危險物品乘車怎么辦?

    1.從雙方安全的角度出發進行勸阻解釋;

    2.穩住對方,避免發生爭執,防止激化;

    3.將車開到就近的公安機關或派出所;

    4.情況緊急時撥打110報警,并及時向車隊匯報;

    五、運營中發現可疑遺留物品時怎么辦?

    1.車內遺留物,不得私自隱匿;

    2.一般將遺留物及時與客人聯系,盡快送還;

    3.可疑物品,司機不得擅自打開、拆卸、遺失;

    4.及時上交給就近的公安機關;

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